כן! ברור! וכמובן! כלל מוצרי החברה מאושרים ע"י משרד הבריאות וכל פורמולה שיוצאת נבדקת עשרות פעמים גם במעבדות וגם בקבוצות מיקוד. כיון שקהל הלקוחות שלנו צעיר אנחנו מחמירות בנושא.
לינק לרישיון משרד הבריאות

בנוסף, כלל המוצרים של המותג הינם טבעיים ואינם נוסו לעולם על בעלי חיים.

ההבדל הוא בפורמולות ובמענה אותו נותן המוצר. כלל המוצרים של ריינה הם מוצרים מקצועיים אשר נותנים מענה ארוך טווח ובריא לשיער טבעי ובתולי. הם נוצרו ונבדקו במיוחד לקהל הצעיר ולצרכים שלו. לדוגמא: קרם של ריינה יהיה עמיד על שיער טבעי במשך 8-12 שעות בעוד שקרם של חברות אשר נמכרות בפארמים בדרך כלל יחזיק מעמד בין שעה לשעתיים. המוצרים אשר נמכרים בפארמים נותנים מענה קצר יותר אשר אינו מקצועי, אינו מותאם ספציפית לשיער הילדים ואינו נותן דגש לרכיבים חיוניים אשר חשובים במיוחד לשיער הילדים.

מוצרים אשר אינם מקצועיים ואינם מותאמים לגיל הילד בדרך כלל יכילו בתוך הפורמולות חומרים אשר אינם מועילים ואף עלולים להזיק ולפגוע במבנה השיערה, במרקם השיערה ובחיוניותה. המוצרים הנ"ל יכילו אלכוהול, מלחים, פרבנים, סופלטים ועוד חומרים אשר מייבשים את השיער, גורמים לפיצול ושבירה מהירה של שיער. טיפוח שיער ע"י מוצרים מקצועיים אשר הותאמו לשיער טבעי של ילדים מבטיח לכם ההורים שמירה קפדנית על השיער ותוצאות אשר ישמרו לזמן רב.

בשביל זה אנחנו כאן ותמיד שמחות ונרגשות להכיר אתכם ולעזור לכם. יש אופציה לדבר איתנו בכל ערוץ תקשורת שנוח לכם, רשתות חברתיות/ וואטספ/ טלפון/ מייל איך שנוח לכם! אתם שולחים לנו תמונות של השיער תוך מתן הסבר על הצורך הנדרש ואנו נשמח לסייע ולהתאים לכל אחד ואחת את מה שהכי נכון וטוב לשיער שלו.

כן! נכון! חיובי! אנחנו רואות הרבה מהאימהות של הלקוחות שלנו הקטנטנים אשר משתמשות יחד באותם המוצרים וזה לגמרי מתאים. כלל המוצרים שלנו מתאימים לכל סוג שיער טבעי/צבוע/שעבר תהליכים כימיים כיוון שהפורמולות שלנו אשר נבחרו בקפידה מורכבות מהחומרים הכי טובים שיש לתחום להציע. חומרי העיצוב והטיפוח של המותג מותאמים לכל סוג שיער/צבע/אורך/וטקסטורה.

הלקוחה הכי צעירה שלנו בת חצי שנה! טווח הגילאים של הלקוחות שלנו מתחיל מכמה חודשים ועד עשרות שנים. בכל גיל בו מתחיל השיער להאריך ויש צורך בעיצובו וטיפוחו אנו ממליצות להתחיל. חשוב לפני השימוש הראשון לעשות טסט על חתיכת שיער קטנה כדי לשלול רגישויות ואלרגיות.

כן! ואף מומלץ להתמיד! אין בחומרי העיצוב או הטיפוח חומרים אשר יכולים להזיק למבנה השיערה או מרקמה אלא להפך. הפורמולות מוזנות בוויטמינים ולחויות שרק יכולות להטיב עם שיער הילדים. ניתן לחפוף על בסיס יומי עם המוצרים וכן לעצב את השיער עם סדרות הטיפוח על בסיס יום יומי ללא חשש או דאגה שהשערה תשנה את צבעה או תיחלש ותשבר כפי שקורה עם מוצרי עיצוב אשר אינם מקצועיים ואינם מותאמים לשיער הצעיר של ילדינו.

כן! זה נושא שהיה לנו חשוב לתת עליו דגש כיוון שהרבה הורים אינם מודעים לסיכונים ולבעיות אשר עלולות להיגרם משימוש לא נכון במוצרים לשיער הרך של הילדים. כל הפורמולות של המותג מכילים בתוכם וויטמינים חיוניים לשיער, לחויות אשר מגבירות את חיוניות השיער והחשוב מכל, כל מוצרי המותג מכילים מסנני UV להגנה ושמירה על השיער מפני נזקי השמש והאקלים. שימוש נכון במוצרים של ריינה ימנע פגיעה של השיערה במיוחד בחודשי הקיץ החמים והחשיפה המרובה לשמש.

במותג יש מגוון ריחות שונים כשכל ריח מורכב מתערובות של מספר בשמים שונים שאנחנו רקחנו ולכן הריחות הם ייחודים רק לנו. כל הריחות הם עדינים וטבעיים אשר מותאמים לקהל הצעיר ובדרך כלל ישדרו ריחות של פרש, ניקיון, פרחים עדינים ועוד כמה דברים שאנחנו לא יכולות לגלות לכם 😊 מה שכן אנחנו יכולות להבטיח לכם שהריח יישאר שעות על השיער ושאף אחד שיעמוד בקרבתכם או בקרבת הילדים שלכם לא יצליח לפספס את הריח המיוחד שלנו!

לאחר השלמת תהליך ההזמנה, תקבל אישור הזמנה במייל שצוין על ידך. האישור יכלול את פרטי ההזמנה וחיוב כרטיס האשראי.
אם לא מצאת מייל מאיתנו, שווה לבדוק בתיקיית "ספאם".

במקרה של בעיה בקבלת אישור ההזמנה במייל , ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו. נשמח לבדוק את מצב ההזמנה שלך ולסייע לך בכל דרך אפשרית.

המטרה שלנו היא לספק לך חוויית רכישה חלקה ככל האפשר. אם יש לך שאלות או חששות נוספים, אנא פנה אלינו ונשמח לסייע. ❤

במידה והזמנת משלוח, ההזמנה שלך תימסר עד הבית / הכתובת שצוינה תוך 5 ימי עסקים מהיום בו ההזמנה טופלה.

כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים (ראשון עד חמישי) הזמנות שנקלטות במערכת עד השעה 12 בצהריים יטופלו באותו יום עסקים, כל הזמנה שנקלטה במערכת לאחר השעה 12 בצהריים תטופל ביום העסקים העוקב. הזמנות שיקלטו בימים שישי או שבת יטופלו ביום ראשון העוקב.

עלות משלוח עם שליח עד הבית / למקום העבודה :35 ש"ח
בהזמנות מ299 ש”ח ומעלה דמי המשלוח יהיו בחינם.

אנחנו בוחרות להישאר מקצועיות בתחומנו ולא למכור את מוצרי המותג לבתי הפארמים למרות הביקוש הרב.
כרגע ניתן לרכוש את המוצרים רק באונליין. לעיתים אנו עושות פופ אפ בקנינונים ברחבי הארץ, ירידים, וימי מכירות מרוכזים עליהם ניתן להתעדכן בשוטף דרך הרשתות החברתיות של המותג.

Follow us in Instagram

כן! אנחנו מקבלות ואוהבות את כלל הלקוחות שלנו אשר מגיעים אלינו מכל חלקי הארץ ובהתאם לכך המשלוחים מגיעים לכל עיר/יישוב/מושב/קיבוץ בישראל. המותג שם לנגד עיניו תמיד את עניין השירות ואנו תמיד נעשה את מירב ההשתדלות לספק לכם את ההזמנות במהירות המרבית.

כמובן. במידה והמוצר חדש באריזתו המקורית, לא נפתח, לא שומש ולא נוסה אין שום בעיה להחליף את המוצר. יש לנו 2 נקודות מכירה בבאר יעקב ובאשקלון ניתן להגיע אלינו או לשלוח שליח אלינו ואנו נבצע את ההחזרה הרצויה.

• ביטול עסקה אפשרי ע"י פניה מפורשת למפעילי האתר באמצעות הדואר האלקטרוני, פניה בטופס יצירת הקשר באתר או בפקס, וזאת עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר. למדיניות הביטולים המלאה